11月24日“馆长面对面“活动中读者提出的有关问题，现回复如下：

关于图书查找、利用问题

1.显示图书可借，架子上却找不到。针对该问题，图书馆会及时归架归还、阅毕图书，加强整架、理架，减少错架、乱架。

2.没有架标指引问题。于近日制作完成书架架标，方便读者找书。

3.关于向图书馆推荐图书问题。读者向图书馆推荐图书的方式有：在服务台填写荐购单，在微信平台推荐图书，在OPAC系统提交图书推荐，向工作人员推荐。图书馆对荐购图书会及时订购，并做好回复工作。

4.关于取不到上层图书问题。图书馆会及时将踩脚蹬按一定规律放置好，方便读者使用。

5.考试类图书设专架问题。为了便于备考读者利用馆藏文献，在图书馆四楼南专门设置了备考空间，并典藏有备考图书。

关于硬件、设备问题

1.对于电脑少的问题。图书馆会将新增电脑纳入2018年预算。

2.关于没有无线网络问题。图书馆会将建设无线网络纳入2018年预算。

3.自助借还书、打印设备等故障问题。图书馆会在发现问题当天报修，不迟于第二天修复。

4.部分角落灯光太暗问题。图书馆会考虑局部增加光源。

关于阅览环境问题

1.展览期间影响学习问题。今后尽量安排布展时间为早上8点半前或晚上9点半后。

2.图书馆广场上社团活动太吵。图书馆会及时提醒学生降低音量。

3.兰亭书屋读书沙龙影响阅览问题。今后四楼、三楼交流空间供学生交流研讨用，兰亭书屋只限于小范围交流，一般不安排大型读书沙龙活动。

4.馆内吸烟问题。馆内任何场所严禁吸烟，值班老师会加强巡视和监督。一旦发现，严厉批评。

5.关于凳子与地面摩擦声音太响问题。图书馆会尽快安装凳子防滑垫。

关于服务等其他问题

1.开闭馆时间问题。图书馆会严格遵守开闭馆时间规定。

2.雨伞丢失和错乱问题。请读者自觉将雨伞排放整齐有序，图书馆也会加强管理管理和监督。

3.空调开放问题。图书馆会根据天气情况及学院有关规定，及时开关空调。

4.关于占座问题。除备考空间外，图书馆内部不允许以物占位，将不定期清理。

关于博雅读书预约难问题

1.博雅读书预约难的问题。已经将有关问题反馈至有关部门，博雅读书预约平台还在完善中，学院会准备足够多的读书沙龙活动供学生选择。

图书馆服务热线 81112747

图书馆服务监督电话 81112742