人工智能技术（AI）是互联网、大数据、云计算、传感器等技术发展的结果，人工智能的发展也开始与图书馆传统行业融合。AI刚启程，将给图书馆带来什么？11月10日，浙江大学宁波理工学院图书馆馆长赵继海教授来到之江学院图书馆为广大师生做了一场关于“走向智慧图书馆”的精彩讲座。

在图书馆六楼的之江文库，赵继海教授从互联网+到人工智能（AI）+、现阶段图书馆的基本要素及其特征、纸质资源和数字资源协同保障与特色化建设、实体空间与虚拟空间的整合服务、移动泛在的图书馆和网络图书馆服务、数据驱动的图书馆服务、融合人工智能的图书馆资源管理与服务等方面，全面阐述了图书馆的现状和未来，给大家绘出了一幅图书馆未来蓝图，同时引入现实中的案例进行论证说明。

赵教授说，今天各行各业都已不同程度地与互联网融合，受到了互联网深刻影响，图书馆资源管理、服务都离不开互联网。近年兴起的人工智能，在一些行业中开始推广运用，也开始影响图书馆传统作业方式，并取得了一些效果。互联网和人工智能将加速改变图书馆，使得图书馆的管理与服务变得更加聪明。人工智能的发展使得许多行业已经被取代，或者即将被取代，图书馆行业也不例外。第一代图书馆，书库与借阅分离，闭架管理，手工服务；第二代图书馆，模数式设计，计算机管理，这两代图书馆都是以书为中心，以AI为支撑的第三代图书馆将以人为中心，由过去的人找文献为文献找人、智能搜索到精准推送的转变，实现图书馆服务模式的颠覆性改变。苏州图书馆、深圳图书馆、浙江图书馆等在这方面都已有创新。浙江宁波理工学院运用百度云识别技术可以刷脸进馆，个人借书情况查询、座位预约签到、空间预约开门、自助打印、图书借阅等也可实现无人值守。

此次讲座在之江学院图书馆员工和学生中产生了热烈反响。大家仔细聆听，认真笔记。大家纷纷认为，专家的报告见解精辟，深入浅出，掀起了一阵头脑风暴。图书馆作为学院地标性场所，精神高地，面对新技术变革的今天，应该走在时代发展的前列。赵教授的讲座为之江学院图书馆更加优质的服务提供了理念与操作层面的借鉴与启发。

赵继海教授关于图书馆管理与服务观点撷英

1.现阶段图书馆文献资源方面纸质和数字协同保障；实体空间与虚拟空间融合服务；用户资源跨区域、多元化、角色转变，并成为图书馆最具竞争力的资源。服务技术方面，互联网及其各种衍生技术，特别是AI技术主导图书馆运行与服务发展。

2.近20年来，纸质是否会消亡一直争论不休，还将争论下去。纸质图书资料将长期存在，但作为信息和知识传播，特别是学术传播中的主体地位已经动摇，现阶段文献资源建设中，应当兼顾纸质资源与数据资源。除了重视纸质资源的收藏外，特色化建设重点逐步转向专题数字资源。

3.近20年来，图书馆馆藏资源数字资源增加迅速，比重不断提高。但数字资源趋于同质化。图书馆无法保存所有的网页，但有可能系统地采集保存地方特色资源，或某些专业学科的网络资源，建立专题或特色专题库。这是数字图书馆建设的重要方向。也是图书馆继续保持核心竞争力的资源基础。

4.实体空间是图书馆的宝贵资源，也是社会的稀缺资源，学习需要气场，交流需要空间。在学习和交流方面，图书馆有独特的优势。实体空间的多元化开发利用，是图书馆维持对用户吸引力的重要手段。实体图书馆的人气对于图书馆的价值评价具有决定性的意义。

5.虚拟空间是社群交流的活动场所。在虚拟空间里面，可以实现人与文献对话，人与人的交流。实体空间是有限的，虚拟空间是无限的。图书馆根据需要，可以随时构建专题空间，用户可以根据个人的专业、兴趣、个性构建专题空间。

6.移动互联网和智能手机的普及与性能提升，不仅数字资源的服务无处不在，纸本图书的服务也在走向泛在化和均等化，如苏州图书馆的网上借阅社区投递服务、深圳图书馆的网上借书快递到家服务、浙江大学图书馆推出的U书快借服务，对于馆藏建设和提升服务作用意义重大。

7.图书馆延伸到书店，将书店作为分馆，线上线下结合，网上下单，物流到家。可以解决图书馆新书不足、新书变老书、图书馆购买的书不适合读者需求的问题。

8.手机等移动终端带来了碎片化阅读的诸多弊病，回归纸本阅读的呼声很高。从数字化移民到数字化原住民，再到触屏原住民，时代在一天天地发展，但是，无论过去多么美好，都回不去了，既然回不去了，就得适应和利用好新的信息终端。

赵继海教授简介：

赵继海，浙江大学宁波理工学院图书馆馆长，研究馆员。原籍浙江诸暨，研究生学历，曾任浙江农业大学图书馆副馆长，浙江大学图书馆副馆长，浙江大学图书馆学术委员会主任，浙江大学文献信息技术研究中心副主任，美国卡内基·梅隆大学高级访问学者。从事图书馆学、农业信息和软科学研究，在国内外专业期刊发表论文40余篇。主编《农业信息化理论与实践》，参编3本，主持完成各类科研10余项。现担任浙江省高校图书情报工作委员会学术委员会主任、浙江省图书馆学会学术委员会副主任及三种专业期刊副主编、编委等职务。